Pide el historial de tu permiso
En resumen: Laneo registra los permisos, los cambios de placa, los pases de visita y las búsquedas de placas, con quién hizo qué y cuándo. Contacta a soporte y te enviaremos un registro del historial de tu permiso o de tus pases de visita.
Qué muestra el registro
- Tu placa y cuándo empezó y terminó cada permiso
- Cambios y correcciones de placa
- Horarios de los pases de visita y horas gratis usadas
- Resultados de las reglas, como un pase que terminó a las 11 PM
Cómo pedirlo
- Envíanos una solicitud Usa el formulario de soporte. Elige “Remolcaron mi carro” o “Mi placa o permiso”.
- Dinos qué necesitas Incluye el nombre de la propiedad, la placa y las fechas que necesitas.
- Recibe tu registro Te lo enviamos al correo que usaste [cuánto tarda el envío del historial del permiso por confirmar].
Puedes usar el registro en tu conversación con la propiedad o en una audiencia de remolque. Laneo no decide los remolques; los deciden tu propiedad y su compañía de grúas con licencia.
Una copia de todos tus datos
Para ver todo lo que Laneo tiene sobre ti, escribe a privacy@getlaneo.com. Verificamos tu identidad y respondemos en un plazo de 45 días.
Cuánto tiempo se guardan los registros
Las búsquedas de placas se guardan por 12 meses. Los pases de visita y los horarios de las visitas se guardan por 24 meses después de la visita. Pide tu registro pronto si necesitas uno más antiguo.